Leveranser

Vi tilbyr alltid gratis frakt. Toll er inkludert i prisen. Du finner gjeldende leveringstid under hver produktside.

Når du fullfører handelen, kan du velge mellom følgende leveringsalternativer:

– Bring Utleveringssted 0 kr
– Bring hjemlevering: 199 kr

 

Angrerett og retur

Du har alltid 14 dagers angrerett hos The NAP Lab.
Angreretten begynner å gjelde fra den dagen du henter eller mottar ditt produkt.Du som forbruker har rett til å undersøke varen din.
Ved retur skal varen sendes i originalforpakningen, produktet må være ubrukt og i ny stand, og vi tar et returgebyr på NOK 199 per pakke. Etter retur kontrollerer The NAP Lab varen din slik at produktet ikke brukes i større grad enn det som er nødvendig for inspeksjon. NAP Lab forbeholder seg retten til å gjøre et avskrivningsfradrag på opp til den totale ordreverdien hvis produktet har blitt brukt i større grad enn nødvendig under inspeksjonen.
Fradraget bestemmes i hvert enkelt tilfelle avhengig av verdireduksjonen som har oppstått på grunn av håndteringen.
Pengene dine betales tilbake innen 14 dager fra datoen vi mottar returen. Refusjonen skjer via samme betalingsmåte som du valgte å betale din ordre med.
Uinnløste pakker

Pakken ligger på leveringsstedet eller butikken i 14 dager. Etter 14 dager vil pakken din sendes tilbake til vårt lager. For uinnløste pakker belastes et gebyr på NOK 149 (inkl. moms) for frakt og driftskostnader. Kostnadene trekkes via den samme betalingsmåten som ble brukt da kjøpet ble gjort. Hvis du angrer på kjøpet når pakken allerede har blitt sendt fra oss, blir den registrert som uinnløst og belastes automatisk.

 

Hvis du ønsker å returnere dynen eller har spørsmål, send oss gjerne en e-post: kundeservice@thenaplab.no

 

Vilkår og betingelser

1. Firma
www.thenaplab.no levert av The NAP Lab AB, St. Persgatan 27, 60233 Norrköping, Sverige, Svenskt organisasjonsnummer SE559188-1825. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.

2. Priser
Hvert element vist inkluderer mva i Norske kroner. I vogna ser du totalprisen inkludert alle avgifter som moms, frakt og betaling.

3.1 Betaling
Betaling skjer ved den valgte betalings i kassa. Betalingsmåten levert av Bambora sammen med partnere.

3.2 Kortbetalning
Korbetalning akseptert av Visa, MasterCard og Maestro. Fakturering av kredittkortet ditt blir gjort direkte.

3.3 Vipps
Betaling med VIPPS gjort gjennom mobilnummer og verifisering av mobilbank ID.

3.3.1 Faktura & delbetaling
I samarbeid med Collector Bank tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Collector Bank. Mer informasjon og generelle kredittvilkår for betalingsløsningen finner du på https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/1805CNO/Credit_terms_All_NO.pdf.

Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt. Ved valg av faktura kan du i ettertid velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på https://commerce.collector.se/Portal og søke om en delbetalingsavtale.

For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.

En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.

For fullstendige vilkår for Collector Bank’s faktura- og delbetalingstjeneste, se lenkene nedenfor:

– Collector Bank’s generelle kredittvilkår for faktura og delbetaling (https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/1805CNO/Credit_terms_All_NO.pdf)

– Standardiserte Europeiske opplysninger om forbrukerkreditt

3.3.2 Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling
Collector Bank’s kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt Collector Bank’s kundeservice via e-post på contactcenter(at)collectorbank.no eller via telefon +47 22 41 14 55, man – fre kl. 08.00 – 18:00, lør 10:00-16:00, søn 10:00-16:00.

Se også FAQ på https://www.collector.no/kundeservice/handlet-med-faktura/.

3.3.3 Tilbakebetaling ved faktura- og delbetalingskjøp
Dersom du har betalt din faktura eller delbetaling, men senere angrer på ditt kjøp har du et tilgodehavende hos Collector Bank. Collector Bank tilbakebetaler den summen du har betalt etter at vi har fått opplysninger fra forhandler om godkjent retur. Tilbakebetalingen vil skje til din konto og du må derfor informere oss om ditt bankkontonummer og fakturaopplysninger.

3.3.4 Pris
En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 14 dagers forfall. For delbetaling påløper et månedlig gebyr på NOK 39 og en rente på 21 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder spesifisert i henhold til kjøpesum.

4. Frakt
Ingen fraktkostnader vil bli lagt til din bestilling.

4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer varene med Bring.

4.2 Leveranser
Ordrer plassert før 14.00 behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 2-4 dager. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling.

4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett
Som du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller defeker. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via e-post: kundeservice@thenaplab.no for videre instruksjoner. Du har tre års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

5. Tilbaketrekking og penger
Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Den høyre kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasje, og er i det vesentlige uforandret. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du trener angrerett / retur av varer, bære kunden kostnadene for retur.

6. Plikt
Tilbakebetaling Hvis du utøve din rett til å avbryte, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene. Du må betale returkostnadene når varene blir sendt tilbake.

Se også forbrukerrådet eller fjernsalg lov.

7. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du The NAP Lab lagre og bruke informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. The NAP Lab vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du behov, en gang i året, retten til å være en del av den informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev

8. Kontakt & Support
kundeservice@thenaplab.no

9. Cookies
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre slike Logg inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg

10.1 Force majeure
Force majeure, slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon eller annen utstrekning partens kontroll og som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser og lindre en fest fra det. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene, bruk av denne bestemmelsen

10.2 Endring av kontrakts
Etter at kunden har gjort et kjøp tar Merchant har ikke rett til å endre vilkårene i den aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt

10.3 Klager
Har kunden klager, kan disse bli levert av vår kontaktsätt: kundeservice@thenaplab.no

10.4 Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol

Handlekurv

Handlekurven din er tom

Handle nå