Her finner du alt du trenger å vite før du handler hos oss!

Leveringer

Betalinger

Returer og endringer

Kundeservice

Leveringer

Fri frakt

Vi tilbyr alltid fri frakt på alle våre produkter uansett hvor mye du handler for!

Leveringstid
Vanligvis sendes bestillingen din samme dag, og levering skjer innen 1-3 hverdager.

Du finner aktuell leveringstid på hvert individuelle produktside.

Fraktmetode
Når du sjekker ut kan du velge mellom følgende fraktmetoder:
Bring Pakkeshop (0kr)
Bring Hjemlevering (199kr)

Betalinger

Betaling
Betaling skjer ved den valgte betalingsmetode i kassa. Betalingsmåten levert av Bambora sammen med partnere.

    – Kortbetalning
    Korbetalning akseptert av Visa, MasterCard og Maestro. Fakturering av kredittkortet ditt blir gjort direkte.

    – Vipps
    Betaling med VIPPS gjort gjennom mobilnummer og verifisering av mobilbank ID.

    – PayPal
    Betaling med PayPal.

Returer og endringer

Returer
Du som konsument har rett til å inspektere din vare. Ved retur skal varen sendes i originalforpakning, varen skal være ubrukt og i ny tilstand.

Returavgift
Vi tar ut en returavgift på 199 kr per pakke. For uinnløste pakker belastes et gebyr på NOK 99.
Hvordan gjør jeg en retur?
Send oss en e-post på kundeservice@thenaplab.no for instruksjoner
Hva skjer etter du har returnert varen(e)?

Etter retur, sjekker NAP Lab varen din slik at produktet ikke produktet har blitt brukt i større grad enn nødvendig ved inspeksjon.

The NAP Lab forbeholder seg retten til å foreta et avskrivningsfradrag på opp til den totale ordreverdien om produktet har blitt brukt i større grad enn nødvendig ved inspeksjon.

Pengene dine betales tilbake innen 14 dager fra datoen vi har mottatt din retur.
Refusjonen skjer via samme betalingsmetode som du valgte da du bestilte varen.

Kundeservice

Kontakt oss
Vi er her for å svare på alle spørsmål du har om våre produkter. Det enkleste er om du kontakter oss gjennom e-post. Vi svarer som oftest innen et par timer.

kundeservice@thenaplab.no

 

Handlekurv

Handlekurven din er tom

Handle nå